Andrine_OYNO3552_highres

PedroAd5

HelenAd5

JahanAd5

0515Hjemmelegene-Legesamling-portretter-114_v2

0515Hjemmelegene-Legesamling-portretter-115

Hjemmelegene_legeportretter_madiha

Bedrift

Helsekontroll

Kurs og opplæring

BHT grunnpakke

Få tilbud

Lege Hjem

Lege Online

Forsikring

Min side

Få bedriftstilbud

Artikler

Blogg

Spørsmål og svar

Om oss

Karriere

For helsepersonellet

English

Hovedmeny

Bedriftstjenester

Influensavaksine

Video, chat eller telefon med lege

Corona hjemmetest

Snarveier

Business services

Insurance

Doctor at home

Digital Doctor

About us

Blog

Work with us

My profile

New Menu English

New Menu Norwegian

Min Side

New Desktop Norwegian

Lege hjem

Legetime i klinikk

Videolege (kun forsikring)

Tjenester

europeiske-logo-rgb

ifLogo

screenshot-2023-04-21-at-08-28-17

backgroundImg

A digital consultation will get you in touch with one of our experienced doctors. We can:

<ul>
 	<li>Treat and advice on medical issues and conditions that don’t require a physical examination. For instance advice about medications and side-effects, mild airways-symptoms, evaluation of rashes and more.</li>
 	<li>Give you medical advice and recommendations based on an evaluation of your health condition.</li>
 	<li>Assess whether there is a need for a physical consultation or not. If you need a physical consultation contact <a href="https://www.if.no/privat/forsikring/reise/tips/nettverk">If travel care</a>.</li>
 	<li>In some cases refer you to a specialist, if you are travelling in Norway. However, this often requires contact with a medical doctor for a physical examination first.</li>
 	<li>Renew prescriptions for your regular medicines if you are in Europe. Certain restrictions do apply, i.e. A/B preparations such as Imovane, Paralgin forte and Cosylan</li>
 	<li>Issue a medical certificate confirming illness. This may provide grounds for cancellation of travel.</li>
</ul>

What can we help you with on travel?

I en digital legetime kommer du i direkte kontakt med en av våre dyktige leger. Legen kan bl.a:


<ul>
 	<li>Behandle og følge opp medisinske problemstillinger og tilstander hvor det ikke er behov for fysisk undersøkelse. Det kan gjelde spørsmål om medisinering og bivirkninger, milde luftveisplager, vurdering av utslett og hudplager, og mer.</li>
 	<li>Vurdere om det er behov for en fysisk legetime der du befinner deg eller ikke. Hvis du vet du trenger å oppsøke en fysisk lege, kontakt <a href="https://www.if.no/privat/forsikring/reise/tips/nettverk">Ifs reisehjelp.</a></li>
 	<li>Hvis du reiser i Norge kan legen i noen tilfeller henvise deg til en spesialist. Ofte vil en fysisk legetime være nødvendig.</li>
 	<li>Gi deg medisinske råd og anbefalinger basert på din helsetilstand.</li>
 	<li>Skrive ut resepter i EU, henhold til lovverket. Vær oppmerksom på at enkelte apotek kan avvise digitale resepter til tross for gyldig resept i henhold til EU-direktivet.</li>
 	<li>Skrive ut legeerklæring ved akutt sykdom og etter individuell vurdering.</li>
</ul>
</li>
</ul>

Hva kan vi hjelpe deg med på reise?

Due to national guidelines and legal- and practical limitations, we are unfortunately not able to help you with:

<ul>
 	<li>Prescriptions for medications covered by drug regulations. A/B-preparations, like strong painkillers and sedatives (Paralgin Forte, Imovane and Cosylan).</li>
 	<li>Antibiotics. We can only prescribe antibiotics in case of UTIs and conjunctivitis.</li>
 	<li>Sick leave notices. When the doctors deem it necessary they can give a doctors notice that confirms your medical issue.</li>
 	<li>Referral to a specialist or further examinations. Contact <a href="https://www.if.no/privat/forsikring/reise/tips/nettverk">If travel care</a> for more information.</li>
</ul>

In case of acute danger to health and life, call the emergency number. In most European countries this is 112.

What are the limitations of a digital doctor consultation while travelling?

Dessverre er det ikke alt legen har lov til å gjøre i en digital legetime. Vi kan ikke hjelpe deg med:

<ul>
 	<li>Resepter for medisiner omfattet av narkotikaforskriften, altså A/B-preparater (bl.a. sterke smertestillende eller beroligende medisiner som Paralgin Forte, Imovane og Cosylan).</li>
 	<li>Antibiotika. Vi kan kun foreskrive antibiotika ved UVI og øyekatar.</li>
 	<li>Henvisning videre til undersøkelser hos fysisk lege eller sykehus på reise i utlandet. <a href="https://www.if.no/privat/forsikring/reise/tips/nettverk">Kontakt Ifs reisehjelp</a>.</li>
 	<li>Sykemeldinger. Der det er grunnlag kan legen gi en legeattest som bekrefter sykdom.</li>
</ul>

 Ved akutt fare for liv og helse, ring det lokale nødnummeret, 112 for de fleste europeiske land.

&nbsp;

Hva kan vi ikke hjelpe deg med på reise?

&nbsp;
<ul>
 	<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">For å starte en videokonsultasjon med Hjemmelegene trenger vi tilgang til kamera og mikrofon på din enhet. Velg "Tillat" når du får spørsmålet om tilgang til kamera og mikrofon når du går inn i videorommet. Du kan også gi tilgang under innstillinger på din telefon eller pc. Innstillinger ser litt forskjellig ut fra om du er på telefon eller pc og hvilken nettleser du bruker. Under finner du lenker til hjelpesider for din nettleser. </li>
 	<li aria-level="1">Du kan også starte en chat med vår kundesupport <a id="hl-custom-intercom-launcher" href="#">her</a> om du trenger hjelp.
</li>
 	<li>Det kan også  være at nettleseren din ikke er støttet. Prøv å oppgradere nettleseren din eller bytt enhet og prøv igjen.
</li>
 	<li>Et godt gammel triks er også å prøve å starte telefon eller pc på nytt om problemet vedvarer.</li>
</ul>
Safari nettleser 
<ul>
 	<li>Fra datamaskin <a href="https://support.apple.com/en-gb/guide/mac-help/mchlf6d108da/mac">her</a></li>
 	<li>Fra telefon <a href="https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph168c4bbd5/ios">her</a></li>
</ul>
Chrome nettleser
<ul>
 	<li>Fra datamaskin <a href="https://support.google.com/chrome/answer/2693767">her</a></li>
 	<li>Fra telefon <a href="https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform%3DAndroid&amp;oco=1">her</a></li>
</ul>
Firefox nettleser
<ul>
 	<li>Fra datamaskin og telefon <a href="https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-manage-your-camera-and-microphone-permissions">her</a></li>
</ul>
Microsoft edge nettleser
<ul>
 	<li>Fra datamaskin <a href="https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-camera-microphone-and-privacy-a83257bc-e990-d54a-d212-b5e41beba857">her</a></li>
</ul>

Jeg får ikke video til å fungere, hva skal jeg gjøre?

<ul dir="auto">
 	<li>Your browser may not be supported. Try upgrading your browser or change device and try again.</li>
 	<li>To start a video consultation with the doctors, we need access to the camera and microphone on your device. If you need help - start a chat with our customer support <a id="hl-custom-intercom-launcher" href="#">here</a>.</li>
</ul>
Below you will find guidance on how to grant access on mobile and desktop on various browsers. Pay attention to whether you are on a computer, iPhone or Android phone.

Safari browser

<ul>
 	<li dir="auto">From your computer <a href="https://support.apple.com/en-gb/guide/mac-help/mchlf6d108da/mac" target="_blank" rel="noopener noreferrer">click here</a></li>
 	<li dir="auto">From your phone <a href="https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph168c4bbd5/ios" target="_blank" rel="noopener noreferrer">click here</a></li>
</ul>
Chrome browser

<ul>
 	<li dir="auto">From your computer <a href="https://support.google.com/chrome/answer/2693767" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Click here</a></li>
 	<li dir="auto">From your phone <a href="https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform%3DAndroid&amp;oco=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Click here</a></li>
</ul>
Firefox browser

<ul>
 	<li dir="auto">From your computer or phone: <a href="https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-manage-your-camera-and-microphone-permissions" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Click here</a></li>
</ul>
Microsoft edge browser
<ul>
 	<li>From your computer or phone:  <a href="https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-camera-microphone-and-privacy-a83257bc-e990-d54a-d212-b5e41beba857">Click here</a></li>
</ul>

I can't get video to work, what should I do?

We've intentionally avoided creating an app. Everything is done here in your browser. The advantage is that you can
use our services from both PC and mobile. However, on iphone you can still create an app-button that takes you to
this page.

<ul>
 	<li>Tap the share icon at the bottom (square with arrow)</li>
 	<li>Select "Add to Home Screen"</li>
 	<li>Voila! You now have an "app" with links to this website.</li>
</ul>

Do I need to install an app?

Vi har med vilje unngått å lage en app, så det slipper du. Alt gjøres fra nettleseren din. Fordelen er at du kan
bruke tjenestene fra både PC og mobil. Du kan likevel lage en app-knapp på iphone som tar deg til denne nettsiden.

<ul type="1">
 	<li>Trykk på dele-ikonet nederst (firkant med pil)</li>
 	<li>Velg «Legg til på Hjem-skjermen»</li>
 	<li>Voila! Nå har du fått "app" med som linker til denne nettsiden.</li>
</ul>